生命之源的“守護(hù)者”
發(fā)布時間：
2020-03-03
水是生命之源，飲水安全與人民群眾身體健康和生命安全息息相關(guān)。面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，保障飲水安全顯得尤為重要。號角吹響，瀏陽經(jīng)開區(qū)水務(wù)人聞令而動，迎難而上，用堅定的行動為保障人民健康筑起了一道厚厚的安全“防護(hù)墻”。
水是生命之源，飲水安全與人民群眾身體健康和生命安全息息相關(guān)。面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，保障飲水安全顯得尤為重要。號角吹響，瀏陽經(jīng)開區(qū)水務(wù)人聞令而動，迎難而上，用堅定的行動為保障人民健康筑起了一道厚厚的安全“防護(hù)墻”。
一絲不茍，當(dāng)好“水質(zhì)安全衛(wèi)士”
美麗的洞陽水庫，一群“白大褂”正在緊張有序的忙碌著，她們來回往返于水邊和岸上，蹲下身軀采集水樣，再小心翼翼的送到岸邊處理……這是水質(zhì)檢測中心的工作人員在洞陽水廠水源地采集源水樣品。疫情期間，為了得到精確的水質(zhì)數(shù)據(jù)，他們每天都要奔波于兩園四鎮(zhèn)的6個自來水廠采集幾十個水樣，回到檢測中心早已夜幕降臨，為了完成這些樣品的檢測他們還要在實驗室加班加點(diǎn)到深夜。為了全面掌握從水源地到水龍頭各個環(huán)節(jié)的水質(zhì)變化，水質(zhì)檢測中心加大了水質(zhì)檢測力度和頻次，嚴(yán)把水質(zhì)檢測關(guān)，堅決當(dāng)好疫情防控的忠誠衛(wèi)士。
“疫”不容辭，守護(hù)供水“生命線”
如果供水管網(wǎng)是城鄉(xiāng)大地的“血脈”，那管網(wǎng)維修工無疑是這特殊“血脈”的守護(hù)神。正月初五一大早，蕉溪鎮(zhèn)居民紛紛打來電話反映水壓驟降，水情就是命令，搶修小組緊急行動，對幾十公里的管線展開了地毯式搜索，他們在田埂、河堤上徒步前行，深一腳淺一腳走了將近7個小時終于在一個隱蔽的水渠邊找到了這個DN200主管漏點(diǎn)，搶修小組不敢有片刻的耽擱，關(guān)閘、開挖、焊接……一直忙到晚上9點(diǎn)才完成搶修任務(wù)。疫情期間，為保障供水“生命線”暢通，營業(yè)服務(wù)中心成立了3個應(yīng)急搶修小組，24小時全天候值守，截止2月29日，處理大小應(yīng)急搶修200余處，搶修及時率達(dá)100%。為減小管網(wǎng)維修對企業(yè)生產(chǎn)的影響，服務(wù)中心還利用春節(jié)假期組織對永安片區(qū)、高新片區(qū)供水管網(wǎng)進(jìn)行了晝夜拉網(wǎng)式巡查，共查出漏點(diǎn)6處，全力為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
一心一意，暖心服務(wù)“不打烊”
疫情特殊時期，公司在倡導(dǎo)廣大用戶使用微信、支付寶等多渠道繳納水費(fèi)的同時，還開通了5路24小時服務(wù)熱線，在線預(yù)約，上門服務(wù)，讓客戶足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并適時推出“欠費(fèi)不斷供”、防控期不計取違約金、暫緩上門抄表等暖心服務(wù)，做到“便民不斷檔，服務(wù)不打烊”，為全民抗“疫”貢獻(xiàn)水務(wù)力量。
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