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用心用情做服務(wù)，金陽智慧半年收獲14面錦旗！

發(fā)布時(shí)間：

2024-06-20

“感謝金陽智慧，總是在第一時(shí)間為我們送上暖心服務(wù)。這次加班加點(diǎn)幫忙維修員工宿舍衛(wèi)生間水箱，辛苦了！”6月19日，準(zhǔn)力機(jī)械企業(yè)負(fù)責(zé)人李先生把一面寫有“工作認(rèn)真高效服務(wù)貼心周到”的錦旗送到金陽智慧，以此表達(dá)誠摯謝意。

這是金陽智慧2024年上半年收獲的第14面錦旗！

湖南金陽智慧園區(qū)管理服務(wù)有限公司為金陽投資集團(tuán)旗下匯遠(yuǎn)實(shí)業(yè)全資子公司，是集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)園區(qū)、租賃住房的物業(yè)服務(wù)商，在管規(guī)模114.3萬方。作為瀏陽經(jīng)開區(qū)唯一的國(guó)有獨(dú)資物業(yè)服務(wù)企業(yè)，金陽智慧秉持“內(nèi)誠于心、外信于行”理念，將專業(yè)做到極致、讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，始終以優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)助力入駐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

以服務(wù)寫就初心

用專業(yè)締造價(jià)值

14面錦旗

是初心

是價(jià)值

亦是園區(qū)工作生活的美好縮影

跟隨小編

一起來感受背后的溫暖

01 全能管家 ??金陽智中心

6月，物業(yè)經(jīng)理李鷹接到一個(gè)求助電話，易天然企業(yè)空調(diào)聲音過大，多次調(diào)試始終無法解決，噪音還影響到了園區(qū)周邊企業(yè)辦公。他二話不說，立刻安排工程人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。細(xì)致檢查后發(fā)現(xiàn)，噪音是壓縮機(jī)內(nèi)部故障，加之空調(diào)管道松動(dòng)導(dǎo)致的。找到原因后，他第一時(shí)間與空調(diào)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，最后決定穩(wěn)固室內(nèi)機(jī)與室外機(jī)連接管道以減少共振，并對(duì)壓縮機(jī)故障點(diǎn)位進(jìn)行維修，不僅成功解決空調(diào)噪音問題，還園區(qū)企業(yè)一片安靜，還收獲了一面“心系客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗。

物業(yè)公司與入駐企業(yè)的深厚情誼，是靠日常的一點(diǎn)一滴積累起來的。易天然蔡總還記得，他們剛來智中心，正是人生地不熟的時(shí)候，金陽智慧物業(yè)團(tuán)隊(duì)就主動(dòng)上門提供幫助，從空間布局到材料選擇，給出不少專業(yè)的裝修建議，消防報(bào)建時(shí)，還積極協(xié)助整理資料、對(duì)接聯(lián)絡(luò)，讓企業(yè)少走許多彎路。

02 應(yīng)急隊(duì)員 ??中歐汽車零部件產(chǎn)業(yè)園

4月，這天中歐園入駐企業(yè)英格朗特負(fù)責(zé)人鄧總焦急地找到物業(yè)：“配電箱跳閘，生產(chǎn)都沒法進(jìn)行了！快來幫忙看看線路！”事出緊急，物業(yè)經(jīng)理張艷馬上帶著維修工徐師傅前往現(xiàn)場(chǎng)。

徐師傅仔細(xì)排查每一條線路，同時(shí)詢問員工相關(guān)情況，不放過任何一個(gè)可能的問題點(diǎn)。從下午五點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，五小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，汗流浹背的他終于找到故障根源：因企業(yè)設(shè)備線路故障引起配電箱漏電保護(hù)器跳閘。憑借著精湛的技術(shù)，徐師傅迅速修復(fù)故障，企業(yè)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

當(dāng)機(jī)器的轟鳴聲再次響起，鄧總臉上露出了如釋重負(fù)的笑容：“真是太感謝了！如果沒有你們的及時(shí)幫助，公司可能會(huì)面臨近十萬元的損失。”

03 幕后守護(hù) ??金陽文化藝術(shù)中心

1月，湖南省京劇保護(hù)傳承中心的新京劇《皿方罍》在金陽文化藝術(shù)中心試演，試演圓滿結(jié)束，金陽智慧又收獲了一面錦旗。

早在試演的九天前，金陽智慧物業(yè)團(tuán)隊(duì)就開始了緊張的設(shè)施設(shè)備檢查，從燈光設(shè)備到音響系統(tǒng)，從舞臺(tái)機(jī)械到空調(diào)新風(fēng)，他們認(rèn)真調(diào)試、精心維護(hù)，只為給演員們提供最佳演出環(huán)境。試演當(dāng)晚，物業(yè)人員提前到崗，忙碌的身影在臺(tái)下穿梭，確保劇場(chǎng)運(yùn)維順暢。

10點(diǎn)半試演結(jié)束，金陽文化藝術(shù)中心依然燈火通明，專家和演員們圍坐研討至深夜，復(fù)盤演出細(xì)節(jié)，打磨每一個(gè)動(dòng)作、每一句唱詞的表現(xiàn)效果。與此同時(shí)，物業(yè)團(tuán)隊(duì)也沒有閑著。“老師，您喝點(diǎn)茶潤(rùn)潤(rùn)嗓子”，熱氣騰騰的茶水和精心準(zhǔn)備的點(diǎn)心，為這些忙碌到深夜的人們帶去溫暖與慰藉。他們以不打擾的姿態(tài)，始終安靜，又時(shí)刻關(guān)注著專家演員們的需求，隨時(shí)準(zhǔn)備著添茶倒水，幫忙整理雜亂的物品，直到凌晨一點(diǎn)研討會(huì)結(jié)束。

湖南省京劇保護(hù)傳承中心特別制作了一面錦旗送給金陽智慧，錦旗上書“熱忱服務(wù)暖人心，傾心盡責(zé)解民憂”。物業(yè)經(jīng)理王艷笑著接過：“這都是我們應(yīng)該做的，能為你們服務(wù)，我們也很榮幸。”

04 失物尋親 ??匯遠(yuǎn)東郡公租房

“真的太感謝你們了！如果還有機(jī)會(huì)到瀏陽，我們?nèi)匀粫?huì)選擇這個(gè)令人信任的小區(qū)租住。”這是一面特殊的錦旗，來自匯遠(yuǎn)東郡的前住戶胡先生。

5月，因工作調(diào)動(dòng)，胡先生搬離匯遠(yuǎn)東郡，匆匆忙忙搬完家，卻不慎將裝有重要證件和私人物品的背包落在了房間。察覺之時(shí)，他已離開瀏陽。萬分焦急之下，他通過金陽智慧物業(yè)服務(wù)微信群，聯(lián)系上金陽智慧的安保人員。得知此事后，金陽智慧迅速響應(yīng)，當(dāng)值保安彭大哥聯(lián)系保潔人員尋回失物后，立即致電胡先生，告訴他這個(gè)好消息，并主動(dòng)提出，可以親自將背包送到他手中。這一善舉讓胡先生深受感動(dòng)，在物業(yè)服務(wù)微信群內(nèi)寫下情真意切長(zhǎng)長(zhǎng)一篇“錦旗”。